Criação de valor para o cliente / Michel H. Montebello ; trad. Herlândina Ribeiro

Autor principal: Montebello,, Michel H.Autor secundário: Ribeiro,, Herlândina, TradutorIdioma: Português ; da obra original, Francês.País: Portugal.Menção da edição: 1ª edPublicação: Lisboa : Monitor,, 2003Descrição: 210, [5] p. : il. ; 24 cmISBN: 972-9413-57-6.Coleção: Investimentos e organizaçãoAssunto - Nome comum: Empresas -- estratégia | Empresas -- Clientes | Gestão da qualidade
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Tit. orig. : Creation de valeur pour le client

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